Cookie e Preferenze di Navigazione

CHAIRNEX · PRIVACY E NAVIGAZIONE

Cookie e Preferenze di Navigazione

La tua esperienza di navigazione dovrebbe essere trasparente e rispettare le tue scelte. In questa pagina spieghiamo come possono essere utilizzati i cookie e le tecnologie simili durante la visita al sito Chairnex, quali informazioni possono essere raccolte e come puoi gestire le tue preferenze.

Trasparenza digitale Controllo delle preferenze
IL NOSTRO APPROCCIO

Una navigazione più consapevole, nel rispetto della privacy.

Quando visiti un sito web, alcune informazioni possono essere memorizzate sul tuo dispositivo per consentire il funzionamento delle pagine, ricordare determinate preferenze o comprendere come viene utilizzato il servizio.

Queste informazioni possono essere gestite attraverso cookie, identificatori online e tecnologie analoghe. Alcuni strumenti sono necessari per fornire le funzionalità richieste, mentre altri possono essere utilizzati soltanto in presenza di una valida base giuridica e, quando richiesto, del tuo consenso.

Chairnex intende gestire queste tecnologie secondo i principi di trasparenza, minimizzazione dei dati e rispetto delle scelte dell'utente, in conformità con la normativa europea e italiana applicabile.

01 · CONOSCERE I COOKIE

Che cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che un sito web può memorizzare sul dispositivo dell'utente, come un computer, uno smartphone o un tablet, durante la navigazione.

Questi file consentono al sito di riconoscere il dispositivo in occasione di visite successive, conservare alcune informazioni tecniche o ricordare determinate impostazioni, senza necessariamente identificare direttamente la persona che naviga.

Cookie di sessione

Sono cookie temporanei che vengono generalmente eliminati alla chiusura del browser. Possono essere utilizzati per mantenere determinate informazioni durante una singola sessione di navigazione.

Cookie persistenti

Possono rimanere memorizzati sul dispositivo anche dopo la chiusura del browser, fino alla scadenza prevista o alla loro eliminazione da parte dell'utente.

Cookie di prima e terza parte

I cookie di prima parte sono impostati direttamente dal sito visitato. Quelli di terza parte possono essere impostati da soggetti esterni i cui servizi o contenuti sono integrati nel sito.

02 · FINALITÀ DI UTILIZZO

Perché possono essere utilizzati i cookie su Chairnex?

Le tecnologie di memorizzazione possono contribuire a rendere più funzionale l'esperienza di acquisto e a migliorare la comprensione delle esigenze di navigazione.

Funzionamento del sito

Alcune informazioni tecniche possono essere necessarie per consentire il caricamento delle pagine, mantenere la sicurezza della navigazione e supportare le funzionalità essenziali del sito.

Esperienza di acquisto

Alcuni strumenti possono contribuire a mantenere il contenuto del carrello e a supportare il corretto funzionamento delle fasi di acquisto.

Memorizzazione delle preferenze

Quando previsto e consentito, determinate informazioni possono essere utilizzate per ricordare scelte effettuate dall'utente e rendere più coerente la navigazione successiva.

Analisi delle visite

Gli strumenti statistici possono fornire informazioni aggregate o, in alcuni casi, informazioni relative alla navigazione, per comprendere l'utilizzo delle pagine e individuare possibili miglioramenti.

Comunicazioni e contenuti personalizzati

Quando applicabile e previo consenso, determinate tecnologie possono essere utilizzate per misurare l'efficacia delle comunicazioni commerciali o proporre contenuti maggiormente pertinenti agli interessi dell'utente.

03 · CATEGORIE DI COOKIE

Quali tipologie di cookie possono essere presenti?

Le tecnologie utilizzate possono essere suddivise in categorie differenti in base alla loro funzione. La distinzione è importante perché non tutti i cookie richiedono lo stesso tipo di autorizzazione.

CATEGORIA 01

Cookie strettamente necessari

Sono utilizzati per fornire un servizio espressamente richiesto dall'utente o per consentire la trasmissione di una comunicazione attraverso una rete di comunicazione elettronica. Possono supportare funzioni essenziali come:

  • Gestione della sessione di navigazione.
  • Funzionamento del carrello e delle operazioni di acquisto.
  • Sicurezza e protezione delle funzionalità essenziali.
  • Gestione delle preferenze relative al consenso, quando prevista.

Questi strumenti non richiedono il consenso preventivo quando rientrano effettivamente nelle eccezioni previste dalla normativa applicabile.

CATEGORIA 02

Cookie funzionali e di preferenza

Possono essere utilizzati per ricordare alcune impostazioni e rendere la navigazione più coerente con le scelte effettuate dall'utente.

  • Preferenze di visualizzazione.
  • Impostazioni linguistiche, quando disponibili.
  • Scelte relative alla navigazione.
  • Altre impostazioni selezionate dall'utente.

Quando non sono strettamente necessari per fornire un servizio richiesto, questi strumenti vengono utilizzati soltanto sulla base giuridica appropriata e, quando richiesto, previo consenso.

CATEGORIA 03

Cookie statistici e analitici

Possono contribuire a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e quali contenuti risultano maggiormente consultati.

  • Analisi delle visite alle pagine.
  • Comprensione dei percorsi di navigazione.
  • Individuazione di difficoltà tecniche.
  • Valutazione delle prestazioni e dell'usabilità del sito.

Questi strumenti sono soggetti alle regole applicabili al loro effettivo funzionamento. Quando è richiesto il consenso, non vengono attivati prima della sua acquisizione.

CATEGORIA 04

Cookie di marketing e profilazione

Possono essere utilizzati per comprendere gli interessi di navigazione e, quando previsto, supportare attività pubblicitarie o contenuti personalizzati.

  • Misurazione delle interazioni con contenuti promozionali.
  • Valutazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie.
  • Gestione di contenuti commerciali personalizzati.
  • Eventuale associazione di informazioni di navigazione tra servizi diversi.

I cookie di profilazione e gli strumenti pubblicitari che richiedono il consenso vengono utilizzati soltanto dopo una scelta libera, specifica e informata dell'utente.

04 · PREFERENZE DI NAVIGAZIONE

Come vengono gestite le preferenze dell'utente?

Durante la navigazione possono essere utilizzate determinate informazioni per mantenere le impostazioni selezionate e rendere più agevole l'interazione con il sito.

Preferenze linguistiche

Quando disponibili, le impostazioni linguistiche possono aiutare a mantenere la lingua selezionata durante la navigazione.

Preferenze di visualizzazione

Alcuni strumenti possono ricordare determinate impostazioni di visualizzazione o altre scelte funzionali effettuate dall'utente.

Continuità del carrello

Le tecnologie strettamente necessarie possono consentire di mantenere le informazioni sugli articoli selezionati durante il processo di acquisto, nei limiti delle funzionalità disponibili.

Scelte relative ai cookie

Quando è presente un sistema di gestione del consenso, la scelta dell'utente può essere conservata per evitare di richiedere nuovamente le preferenze a ogni visita, nel rispetto delle regole applicabili.

05 · CONSENSO AI COOKIE

Quando viene richiesto il tuo consenso?

Non tutti i cookie possono essere utilizzati alle stesse condizioni. La normativa europea e italiana distingue gli strumenti tecnici necessari dagli altri strumenti di memorizzazione o accesso alle informazioni sul dispositivo.

Strumenti strettamente necessari

I cookie che rientrano nelle eccezioni previste dall'articolo 122 del D.Lgs. 196/2003, come modificato, possono essere utilizzati senza consenso preventivo quando sono effettivamente necessari per trasmettere una comunicazione o fornire un servizio espressamente richiesto dall'utente.

Strumenti non necessari

I cookie e le tecnologie che non rientrano nelle eccezioni previste dalla normativa vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto il consenso, quando questo costituisce la base giuridica richiesta.

Libertà di scelta

Il consenso deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile. Il rifiuto dei cookie non necessari non deve comportare penalizzazioni ingiustificate nell'accesso alle funzionalità essenziali del sito.

Assenza di selezioni automatiche

Le categorie di cookie che richiedono il consenso non devono essere attivate mediante caselle preselezionate, semplice prosecuzione della navigazione o comportamenti che non rappresentano una scelta valida dell'utente.

06 · GESTIONE DELLE SCELTE

Come modificare o revocare il consenso?

Le preferenze relative ai cookie non necessari devono poter essere gestite dall'utente anche dopo la prima visita al sito.

Accettazione delle categorie

Quando viene presentato un sistema di gestione del consenso, l'utente può esprimere la propria scelta in merito alle categorie di cookie che richiedono autorizzazione.

Rifiuto dei cookie non necessari

L'utente deve poter rifiutare i cookie non necessari attraverso un'opzione chiaramente accessibile e senza dover affrontare un percorso più complesso rispetto a quello previsto per l'accettazione.

Modifica delle preferenze

Quando il sistema di gestione del consenso lo consente, è possibile modificare le scelte precedentemente espresse e selezionare nuovamente le categorie autorizzate.

Revoca del consenso

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della sua revoca e deve essere possibile con la stessa facilità con cui è stato prestato.

Effetti della modifica

Dopo la modifica o la revoca, le tecnologie interessate devono essere gestite in conformità alle nuove preferenze, tenendo conto delle caratteristiche tecniche dei diversi strumenti.

07 · IMPOSTAZIONI DEL BROWSER

Come gestire i cookie direttamente dal dispositivo?

Oltre agli strumenti di gestione del consenso eventualmente disponibili sul sito, puoi utilizzare le impostazioni del browser per controllare i cookie memorizzati sul dispositivo.

Visualizzare i cookie memorizzati

Le impostazioni del browser consentono generalmente di consultare i dati dei siti visitati e verificare quali informazioni vengono conservate localmente.

Eliminare i cookie

Puoi eliminare i cookie già memorizzati attraverso gli strumenti di gestione dei dati di navigazione del browser.

Limitare la memorizzazione futura

Molti browser permettono di limitare o bloccare determinate categorie di cookie, secondo le opzioni disponibili nelle rispettive impostazioni.

Possibili conseguenze della disattivazione

La disattivazione dei cookie strettamente necessari può compromettere alcune funzionalità del sito, come la continuità del carrello o determinate operazioni durante il checkout.

08 · SERVIZI DI TERZE PARTI

Cookie e tecnologie provenienti da servizi esterni.

Alcune funzionalità del sito possono dipendere da servizi forniti da soggetti esterni. In questi casi, le tecnologie utilizzate possono essere gestite anche da tali soggetti, secondo le rispettive condizioni e informative.

Servizi tecnici della piattaforma

Le funzionalità necessarie alla gestione del sito e del processo di acquisto possono dipendere da servizi tecnici esterni, nei limiti delle operazioni effettivamente utilizzate.

Servizi di analisi

Eventuali strumenti statistici esterni possono trattare informazioni relative all'utilizzo delle pagine, secondo le condizioni applicabili e nel rispetto dei requisiti di consenso previsti dalla legge.

Servizi pubblicitari

Eventuali tecnologie pubblicitarie di terze parti possono essere utilizzate per misurare le campagne o gestire contenuti commerciali, quando effettivamente presenti e previa acquisizione del consenso ove richiesto.

Informative dei soggetti esterni

Quando vengono utilizzati servizi di terze parti, le relative informative sulla privacy e sui cookie possono fornire ulteriori dettagli sulle modalità di trattamento dei dati e sulle opzioni di gestione disponibili.

09 · PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Come vengono trattate le informazioni raccolte?

Le informazioni raccolte mediante cookie e tecnologie analoghe possono costituire dati personali quando permettono di identificare direttamente o indirettamente una persona fisica.

Principi di trattamento

I dati personali devono essere trattati secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione e limitazione della conservazione previsti dal GDPR.

Base giuridica

Il trattamento può basarsi sull'esecuzione di un servizio richiesto, sull'adempimento di obblighi legali o sul consenso dell'interessato, secondo la natura e la finalità dello specifico trattamento.

Conservazione delle informazioni

I dati vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli eventuali termini tecnici di conservazione e degli obblighi di legge applicabili.

Sicurezza e accesso

L'accesso alle informazioni personali deve essere limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che ne hanno effettiva necessità per le attività pertinenti, secondo le rispettive responsabilità.

10 · TRASFERIMENTO DEI DATI

Eventuali trattamenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Alcuni servizi tecnologici possono comportare trattamenti di dati personali da parte di soggetti situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora si verifichino trasferimenti internazionali di dati personali, questi devono avvenire nel rispetto del Capo V del Regolamento (UE) 2016/679.

Decisioni di adeguatezza

Quando applicabile, il trasferimento può basarsi su una decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa al Paese destinatario.

Garanzie appropriate

In assenza di una decisione di adeguatezza, possono essere utilizzate garanzie appropriate, come le clausole contrattuali standard, quando ricorrono i relativi presupposti.

Tutela degli interessati

Gli eventuali trasferimenti devono rispettare le condizioni previste dalla normativa europea, senza compromettere il livello di tutela riconosciuto agli interessati.

11 · DIRITTI DELL'UTENTE

Quali diritti puoi esercitare sui tuoi dati?

Quando il trattamento riguarda dati personali, il GDPR riconosce agli interessati una serie di diritti, esercitabili secondo le condizioni previste dalla normativa.

Diritto di accesso

Puoi chiedere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali e, nei casi previsti, ottenere una copia dei dati trattati.

Diritto di rettifica

Puoi richiedere la correzione dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti, nei limiti previsti dalla legge.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando sussistono le condizioni previste dall'articolo 17 del GDPR.

Diritto di limitazione

Puoi chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'articolo 18 del GDPR.

Diritto alla portabilità

Quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa, puoi ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure richiederne la trasmissione a un altro titolare, ove tecnicamente fattibile.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei dati personali nei casi e alle condizioni previsti dall'articolo 21 del GDPR.

Diritto di revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

12 · RIFERIMENTI NORMATIVI

Il quadro normativo applicabile.

L'utilizzo dei cookie e il trattamento dei dati personali sono disciplinati da disposizioni europee e nazionali che stabiliscono obblighi di trasparenza, correttezza e tutela degli utenti.

Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR

Stabilisce le regole per il trattamento dei dati personali, le basi giuridiche, gli obblighi di trasparenza e i diritti degli interessati.

Direttiva 2002/58/CE – ePrivacy

Disciplina la riservatezza nelle comunicazioni elettroniche, compreso l'accesso alle informazioni memorizzate nei dispositivi degli utenti, secondo le disposizioni applicabili.

D.Lgs. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali

Costituisce il riferimento nazionale italiano in materia di protezione dei dati personali, come successivamente modificato, incluso il D.Lgs. 101/2018.

Indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali

Le indicazioni dell'Autorità italiana, tra cui le Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del 10 giugno 2021, contribuiscono a chiarire gli obblighi applicabili alla gestione del consenso e delle tecnologie di tracciamento.

13 · INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Cookie policy e protezione dei dati personali.

Questa pagina descrive le modalità generali di utilizzo dei cookie e delle tecnologie analoghe durante la navigazione su Chairnex. Non sostituisce l'informativa generale sul trattamento dei dati personali.

Informazioni sui trattamenti

Per conoscere le finalità, le basi giuridiche, i destinatari e i periodi di conservazione dei dati personali, consulta anche l'informativa sulla privacy del sito.

Informazioni sui fornitori

Le informazioni specifiche sui soggetti che possono trattare dati attraverso strumenti di terze parti devono essere rese disponibili nella documentazione privacy applicabile.

Coerenza delle informative

Le informazioni contenute nella presente pagina e nell'informativa privacy devono essere lette congiuntamente, in modo da fornire un quadro completo e trasparente del trattamento.

14 · AGGIORNAMENTI DELLA POLICY

Modifiche alle modalità di utilizzo dei cookie.

Le tecnologie utilizzate dai siti web e i servizi digitali possono cambiare nel tempo. Per questo motivo, le informazioni relative ai cookie possono essere aggiornate quando vengono introdotte nuove funzionalità, modificati strumenti esistenti o cambiate le disposizioni normative applicabili.

Aggiornamento delle informazioni

Eventuali modifiche vengono riportate nella presente informativa affinché gli utenti possano conoscere le modalità di utilizzo delle tecnologie presenti sul sito.

Nuove tecnologie

L'introduzione di strumenti che richiedono il consenso deve essere accompagnata da una gestione delle preferenze conforme alla normativa applicabile.

Validità delle scelte precedenti

Le modifiche alle tecnologie o alle finalità di trattamento non autorizzano automaticamente l'utilizzo di nuovi cookie non necessari. Quando richiesto, deve essere raccolto un consenso valido e aggiornato.

DOMANDE FREQUENTI

Domande frequenti su cookie e preferenze di navigazione.

Che cosa sono i cookie?

Sono piccoli file di testo che un sito web può memorizzare sul dispositivo dell'utente per consentire determinate funzionalità o ricordare alcune informazioni durante la navigazione.

Tutti i cookie richiedono il mio consenso?

No. I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso preventivo quando rientrano nelle eccezioni previste dalla normativa. Per gli altri strumenti, il consenso è richiesto quando previsto dalla legge.

Posso rifiutare i cookie di marketing?

Sì. Puoi rifiutare i cookie di marketing e gli altri strumenti non necessari che richiedono il consenso, senza che tale rifiuto comporti la perdita ingiustificata delle funzionalità essenziali del sito.

Posso modificare la mia scelta dopo aver accettato i cookie?

Sì. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento e le preferenze possono essere modificate attraverso il sistema di gestione del consenso, quando disponibile.

Cosa succede se elimino i cookie dal browser?

L'eliminazione può rimuovere alcune preferenze memorizzate e richiedere una nuova selezione delle impostazioni. Potrebbe inoltre essere necessario ripetere alcune operazioni di navigazione.

I cookie raccolgono sempre dati personali?

Non necessariamente. Tuttavia, alcune informazioni raccolte attraverso cookie e identificatori online possono costituire dati personali quando permettono di identificare direttamente o indirettamente una persona.

I cookie possono influire sul carrello?

Alcune tecnologie strettamente necessarie possono supportare il funzionamento del carrello e la continuità del processo di acquisto. La loro disattivazione può compromettere determinate funzionalità.

I servizi esterni possono utilizzare cookie?

Quando vengono integrati servizi di terze parti, questi possono utilizzare tecnologie proprie, nel rispetto delle condizioni applicabili e dei requisiti di consenso previsti dalla normativa.

Come posso esercitare i miei diritti sulla privacy?

Puoi contattare Chairnex utilizzando i recapiti indicati in questa pagina per richiedere informazioni relative al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR.

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In Chairnex crediamo che un'esperienza digitale affidabile inizi dal rispetto delle preferenze individuali. La trasparenza nell'utilizzo delle tecnologie e la tutela delle informazioni personali sono parte integrante del rapporto di fiducia con i nostri clienti.

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Per informazioni sui cookie, sulle preferenze di navigazione o sul trattamento dei dati personali, puoi contattarci attraverso i seguenti recapiti.

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